সিটিজ়েন চার্টার
বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন (বিসিক)
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, বিসিক, কক্সবাজার
নাগরিক অধিকার সংক্রান্ত তথ্যাদি
|
ক্রঃ |
সেবা /অধিকারেরবিষয় |
সেবাপ্রদানকারীকার্যালয় |
সেবাপ্রদানেরপদ্ধতিওশর্তাবলী |
সময়সীমা |
প্রতিকারপদ্ধতি |
|
০১. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের নিবন্ধন
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধন আবেদন ফরম সরবরাহ । · সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর কাগজপত্রাদি পরীক্ষান্তে নির্ধারিত ফি জমাদান সাপেক্ষে নিবন্ধন প্রদান করা। |
তাৎক্ষণিক
৩কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
খ)বিদ্যমান শিল্প
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধন আবেদন ফরম সরবরাহ। · নির্ধারিত ফি ও সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রকল্প পরিদর্শন · প্রকল্প পরিদর্শন সমাপ্তির পর নিবন্ধন প্রদান করা |
তাৎক্ষণিক
৫ কার্য্যদিবস
৫ কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবাআঞ্চলিক পরিচালক অথবা অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
গ) নবায়ন (প্রস্তাবিতকর্মকান্ড) |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নির্ধারিত ফি ও সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রকল্প পরিদর্শন · প্রকল্প পরিদর্শন সমাপ্তির পর নিবন্ধন প্রদান করা |
৫ কার্য্যদিবস
৫ কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
০২. |
বিসিকের তও্বাবধানে ঋণ কার্যক্রম ক)ক্ষুদ্র শিল্প
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। · সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ। · ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ন্যূনতম ব্যয়ে ডকুমেন্টেশন সমপন্ন করে ঋণ বিতরণ করা |
তাৎক্ষণিক
১৫ কার্যদিবস
৫ কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
|
খ) কুটির শিল্প
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। · সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ। · ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ন্যূনতম ব্যয়ে ডকুমেন্টেশন সমপন্ন করে ঋণ বিতরণ করা । |
তাৎক্ষণিক
৭ কার্যদিবস
৩ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
০৩. |
প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ। |
১৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালকের প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করাযেতে পারে । |
|
০৪. |
ঋণ প্রস্তাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নের জন্য বিভিন্ন ব্যাংকে সুপারিশসহ ঋণ |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· চেকলিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ। · প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরী করে সুপারিশসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রস্তাব ব্যাংকে প্রেরণ। |
তাৎক্ষণিক
১৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
০৫. |
ক্ষুদ্র শিল্পের সাবকন্ট্রাকটিং তালিকাভূক্তিকরণ |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ । · প্রকল্পপরিদর্শন ও প্রতিবেদন প্রণয়ন করে সাবকন্ট্রাকটিং তালিকাভূক্তিকরণের জন্যউপ-মহাব্যবস্থাপক, সাবকন্ট্রাকটিং সেল/মহাব্যবস্থাপক(প্রযুক্তি) -এর নিকট প্রেরণ । |
তাৎক্ষণিক
১০ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা পরিচালক(প্রযুক্তি)- এর নিকট লিখিত অভিযোগপ্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করাযেতে পারে । |
|
০৬. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ প্রদান (আইআরসি) |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ । · সংশ্লিষ্ট শিল্প ইউনিট পরিদর্শন করে সুপারিশসহ মহাব্যবস্থাপক (সমপ্রসারণ)-এর নিকট প্রেরণ । |
তাৎক্ষণিক
১৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক(উন্নয়নও সমপ্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
০৭. |
শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তি পত্র প্রদান |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· সমূদয়জমির কিস্তি পরিশোধ সাপেক্ষে অর্থলগ্নিকারী প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী ওপ্লট গ্রহীতার আবেদনের প্রেক্ষিতে শিল্প নগরীতে বরাদ্দকৃত প্লট ব্যাংকেদায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তি পত্র প্রদান করা হয়।
|
৩ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
০৮. |
রুগ্ন শিল্পের সমস্যা সমাধানের সুপারিশ |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· রুগ্ন শিল্প পরিদর্শন, সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমাধানের সুপারিশ প্রদান। |
১৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
০৯. |
শিল্প নগরী সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নির্ধারিত মূল্যে প্লট বরাদ্দের আবেদন ফরম সরবরাহ। · সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর যাচাই বাছাই শেষে ভূমি বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ। |
তাৎক্ষণিক
৩০কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
খ) প্লটের দখল |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার। |
· ভূমি বরাদ্দ কমিটির সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বরাদ্দ পত্র ইস্যূ । · জমির কিস্তি বাবদ নির্ধারিত ডাউন-পেমেন্ট জমাদানের পর পজেশন প্রদান করা । |
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
|
গ) শিল্প ইউনিটের |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নির্ধারিত ফি সহ লে-আউট প্ল্যান দাখিলের পর অনুমোদনের জন্য চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ/ উপস্থাপন করা। · চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদনের পর তা বাস্তবায়ন করা |
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
|
|
ঘ) শিল্প খাত |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার। |
· খাত পরিবর্তনের আবেদন প্রাপ্তির পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রস্তাব প্রেরণ । · চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদনের পর তাবাস্তবায়ন করা · খাত পরিবর্তনের জন্য কোন ফি প্রদান করতে হয়না |
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
ঙ) শিল্প ইউনিটের |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার। |
· নাম পরিবর্তনের আবেদন প্রাপ্তির পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য প্রস্তাব আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। · চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদনের পর তা বাস্তবায়ন করা · নাম পরিবর্তনের জন্য কোন ফি প্রদান করতে হয়না
|
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ )- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
|
চ) লীজ ডিড সমপাদন |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার। |
· আদায়যোগ্য জমির কিস্তি পরিশোধ সাপেক্ষে নির্ধারিত ফরমে লীজ ডিড সমপাদন করা। |
৫ কার্যদিবস |
|
|
|
জ) শিল্প ইউনিটের |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার। |
· মালিকানাহস্তান্তরের আবেদন ও সহায়ক কাগজপত্র প্রাপ্তির পর শিল্প সহায়ককেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য প্রস্তাব আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। · চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদন প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ফি জমাদান সাপেক্ষে শিল্প ইউনিটের মালিকানা হস্তান্তর বাস্তবায়ন করা । |
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে পারে। |
|
|
|
ঝ) শিল্প ইউনিটের |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার। |
· শিল্পইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তনের আবেদন ও সহায়ক কাগজপত্র প্রাপ্তির পরশিল্প সহায়ককেন্দ্রের মাধ্যমে প্রস্তাব অনুমোদনের জন্যআঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। · চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদন প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ফি জমাদান সাপেক্ষে সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তন বাস্তবায়ন করা। |
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে পারে। |
|
জ) অনাপত্তি পত্র |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার। |
· অর্থলগ্নিকারী প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী/প্লট গ্রহীতার আবেদনের প্রেক্ষিতে বরাদ্দকৃতপ্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তি পত্রের আবেদন শিল্প সহায়ক কেন্দ্রে প্রেরণ । অত:পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্র কর্তৃক অনাপত্তিপত্র প্রদান করা ।
|
৩ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে পারে। |
|
|
10. |
বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, বিসিক, কক্সবাজার। |
· উদ্যোক্তার চাহিদানুযায়ী বিপণন সমভাব্যতা সমীক্ষা প্রণয়ন এবং সরবরাহকরণ। |
৩০ কার্যদিবস |
|
উপরোল্লিখিত কাজের জন্য নির্ধারিত ফি ব্যতীত অন্য কোনরূপ অর্থ প্রদান করতে হয় না
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
